棲湖物業(yè)黨支部開展黨支部規(guī)范化培訓(xùn)活動
為推進(jìn)黨支部規(guī)范化建設(shè)，按照區(qū)委組織部、區(qū)國資委黨委通知要求，根據(jù)區(qū)委組織部統(tǒng)一安排，2018年1月18日下午，棲湖物業(yè)黨支部在懷柔區(qū)黨建實訓(xùn)基地召開支部黨員大會，實地開展黨支部規(guī)范化建設(shè)培訓(xùn)學(xué)習(xí)活動。 閱讀更多
欣賞藝術(shù)精粹 感覺國家文化 完善自我提升
1月17日，雁棲島游覽管理部全體員工參加北京雁棲湖生態(tài)發(fā)展示范區(qū)管理委員會組織的感受新成就 開啟新征程活動。在參觀國家博物館、國家大劇院、國旗護(hù)衛(wèi)隊活動中，欣賞藝術(shù)精粹、感受國家文化，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識，學(xué)習(xí)優(yōu)秀講解技巧。 閱讀更多
北京雁棲湖旅游區(qū)開發(fā)總公司召開2018年第一次“民主日”暨職工代表大會
1月15日，北京雁棲湖旅游區(qū)開發(fā)總公司召開了2018年第一次“民主日”暨職工代表大會，懷柔區(qū)區(qū)委副書記姜澤廷、區(qū)委組織部副部長梁守義、北京雁棲湖生態(tài)發(fā)展示范區(qū)管理委員會常務(wù)副主任彭明祥、懷柔區(qū)國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會黨委書記潘思啟、懷柔區(qū)總工會副主席崔曉陽參加了會議。 閱讀更多
雁棲湖滑冰場元旦開業(yè)，冰上迎來八方游客
元旦是慶賀新年的開始，歡度元旦已經(jīng)是大家普遍習(xí)俗。經(jīng)過近一個月的籌備，“雁棲湖滑冰場”在元旦前正式開業(yè)了。為了做好“元旦”期間游客接待工作，提高游客滿意度，節(jié)前棲湖物業(yè)召開專題工作會議，研究制定了相應(yīng)的工作方案和應(yīng)急預(yù)案，以此確?！霸逼陂g游客接待工作順利推進(jìn)。 閱讀更多
周末好去處：雁棲湖滑冰場開業(yè)啦！
各位小伙伴們，新的一年冬天又來了，今年的雪比以往來的更晚一些，不過咱家門口的“雁棲湖滑冰場”已經(jīng)如約而來。本周六30日早9點正式開業(yè)！
今年的雁棲湖滑冰場，面積更大，冰上娛樂項目更多。帶上孩子叫上小伙伴，來雁棲湖滑冰場耍一耍！ 閱讀更多
2017年雁棲湖冰雪節(jié) 高端娛樂樂在其中 2017年雁棲湖冰雪節(jié) 高端文娛玩出冬日夏暖
帝都的寒冬已至，一年一度的雁棲湖冰雪節(jié)也蓄勢以待。12月23日，雁棲湖第三屆冰雪節(jié)系列活動將盛裝啟幕，本屆冰雪節(jié)以“懷山柔水，美在雁棲湖”為主題，融合了冰雪娛樂、冬奧文化、中國傳統(tǒng)風(fēng)情等多種元素，打造京城地區(qū)較高端的文娛冰雪戶外樂園。 閱讀更多
第三屆雁棲湖冰雪文化節(jié)即將開啟
隨著深冬的來臨，第三屆雁棲湖冰雪文化節(jié)將于12月23日在雁棲湖國際會都開幕。 閱讀更多
區(qū)旅游委舉辦雁棲湖周邊提質(zhì)升級標(biāo)識建設(shè)培訓(xùn)會
為深入貫徹落實2017年8月5日蔡奇書記來懷講話精神，努力提高雁棲湖周邊地區(qū)賓館飯店的國際化水平，不斷提高其涉外接待能力和服務(wù)水平。在前期開展的英語和禮儀培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，12月21日，懷柔區(qū)旅游委舉辦“2017年度懷柔區(qū)雁棲湖周邊提質(zhì)升級標(biāo)識建設(shè)培訓(xùn)會”，來自雁棲湖周邊13家賓館飯店的標(biāo)識系統(tǒng)建設(shè)負(fù)責(zé)人參加了此次培訓(xùn)。 閱讀更多
集中充電蓄力 提升服務(wù)品質(zhì)
為進(jìn)一步提升北京雁棲湖景區(qū)員工整體素質(zhì)、提高服務(wù)接待水平，2017年12月15日，景區(qū)組織全體員工，在安保中心報告廳進(jìn)行了專題培訓(xùn)。
上午，景區(qū)聘請了國家高級技師、國家職業(yè)技能考評員劉娟老師，以日常運(yùn)營投訴事件的處理與服務(wù)品質(zhì)的提升進(jìn)行了專題培訓(xùn)，老師從四個方面進(jìn)行了詳細(xì)講解，通過回顧2017年投訴案例分析、現(xiàn)場提問等形式展開。一是掌握旅游投訴的規(guī)范流程，要有原則和技巧對游客進(jìn)行溝通。二是針對不同類型的游客投訴，要及時有效的處理和化解投訴事宜。三是加強(qiáng)服務(wù)中的禮貌意識，做到主動、熱情地為游客服務(wù)。四是提高管理者工作監(jiān)督與管理水平，要身先士卒，上傳下達(dá)、做到說與干相結(jié)合。 閱讀更多
紀(jì)檢委員上黨課，學(xué)習(xí)貫徹十九大精神
為進(jìn)一步學(xué)習(xí)好、宣傳好、貫徹好黨的十九大精神，總公司黨總支紀(jì)檢委員張存班來到棲湖物業(yè)黨支部給全體黨員上了一堂以“新時代·新使命·新思想·新征程”為主題的黨課。 閱讀更多
